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Vérification:
Une fois votre commande autorisée et vérifiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Nous commençons immédiatement à la préparer une fois que votre commande est vérifiée. En raison de ce type de retard, il est difficile de modifier ou d'annuler votre commande, mais nous ferons tout notre possible pour répondre à vos demandes.

Préparation (avant l'expédition):
Le temps de préparation avant l'expédition de votre commande est de 24 à 72 heures. (À l'exception des jours fériés et des week-ends).

Livraison:

-Livraison gratuite à partir de 49 €
Colissimo ou Colisprive pour la livraison : 3,90€. 5-12 jours ouvrables Expédition en France.
-La livraison express de DHL, UPS, etc. à 9,9 € ! 3-5 jours ouvrables Expédition en France.

Nous pouvons livrer dans les pays suivants : Irlande, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Allemagne, Finlande, Pays-Bas, Luxembourg, Monaco, Norvège, Portugal, Suède, Suisse, Espagne, Italie et Royaume-Uni.

Les zones de service excluent : Réunion, Martinique, Guadeloupe, Guyane française, Forces armées d'Europe.

En raison du Covid-19, l'expédition standard et express vers l'UA peut être retardée de 2 à 3 jours ouvrables. Merci de votre patience.

Douanes et taxes d'importation:
En général, nous prépayons les droits de douane et les taxes avant l'expédition du colis. Parfois, des droits de douane ou des taxes d'importation supplémentaires sont inévitables. Ne vous inquiétez pas. Si des frais supplémentaires sont facturés, il suffit de contacter info@fornvoo.com.

Veuillez nous envoyer une photo de la facture de droits de douane.

Le remboursement sera effectué dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception de votre reçu.

Veuillez noter que:

* Le délai de livraison n'inclut pas le temps de traitement de votre commande à partir de la date de votre commande.
* Si vous avez besoin de services personnalisés ou de motifs de lettres, veuillez prévoir au moins quatre jours ouvrables pour le traitement.
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* Veuillez vous assurer de confirmer votre adresse de livraison avant et après la commande, car tout changement ultérieur peut entraîner des frais supplémentaires.
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* Veuillez comprendre que les facteurs imprévisibles tels que les vacances, les intempéries et les contrôles douaniers peuvent entraîner des retards de livraison. Dans de telles situations, nous vous contacterons dès que possible, merci pour votre patience.