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Vérification:
Une fois votre commande autorisée et vérifiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Nous commençons immédiatement à la préparer une fois que votre commande est vérifiée. En raison de ce type de retard, il est difficile de modifier ou d'annuler votre commande, mais nous ferons tout notre possible pour répondre à vos demandes.

Préparation (avant l'expédition):
Le temps de préparation avant l'expédition de votre commande est de 24 à 72 heures. (À l'exception des jours fériés et des week-ends).

Livraison:

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Nous pouvons livrer dans les pays suivants : Irlande, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Allemagne, Finlande, Pays-Bas, Luxembourg, Monaco, Norvège, Portugal, Suède, Suisse, Espagne, Italie et Royaume-Uni.

Les zones de service excluent : Réunion, Martinique, Guadeloupe, Guyane française, Forces armées d'Europe.

En raison du Covid-19, l'expédition standard et express vers l'UA peut être retardée de 2 à 3 jours ouvrables. Merci de votre patience.

Douanes et taxes d'importation:
En général, nous prépayons les droits de douane et les taxes avant l'expédition du colis. Parfois, des droits de douane ou des taxes d'importation supplémentaires sont inévitables. Ne vous inquiétez pas. Si des frais supplémentaires sont facturés, il suffit de contacter info@fornvoo.com.

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Le remboursement sera effectué dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception de votre reçu.

Veuillez noter que:

* Le délai de livraison n'inclut pas le temps de traitement de votre commande à partir de la date de votre commande.
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* Veuillez vous assurer de confirmer votre adresse de livraison avant et après la commande, car tout changement ultérieur peut entraîner des frais supplémentaires.
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* Veuillez comprendre que les facteurs imprévisibles tels que les vacances, les intempéries et les contrôles douaniers peuvent entraîner des retards de livraison. Dans de telles situations, nous vous contacterons dès que possible, merci pour votre patience.

Retours gratuits sous 45 jours

Les produits de Fornvoo sont en 100% pure soie naturelle. Afin de maintenir la brillance et la durabilité de la soie naturelle, veuillez lire attentivement nos conseils de lavage :

• Lavez-le avant la première utilisation.
• Choisissez un détergent ayant un pH neutre et une faible allergie. Pas de blanchissant, d'enzyme ou d'eau de Javel.
• Lavez à la machine : à une température maximale de 30°C, utilisez un programme délicat. Placez le vêtement dans un filet de lavage. Si vous n'avez pas de filet de lavage, utilisez un sac en coton ou similaire pour éviter les frottements avec des objets durs pendant le lavage, ce qui peut endommager la soie naturelle.
• Lavez à la main : avec de l'eau tiède, à une température maximale de 30°C. Ne pas tremper, ne pas frotter.
• Ne pas tordre ou essorer.
• N'utilisez pas de sèche-linge à tambour ou de fer à vapeur. Ne pas humidifier l'oreiller lorsqu'il est déjà sec pour le repasser.
• Repassez-le en le retournant sur l'envers en utilisant un programme soie de votre fer à repasser pendant qu'il est encore humide.
• Fréquence de lavage : une ou deux fois par mois.

La méthode de brûlage et la méthode de trempage sont deux méthodes couramment utilisées pour identifier le matériau de la soie (soie). Ce qui suit est une description distincte de ces deux méthodes :

1. Méthode de combustion (Méthode du brûlage) :
   La méthode de combustion consiste à observer les caractéristiques de la soie lorsqu'elle brûle afin de déterminer son authenticité. La soie est principalement composée de fibres de protéines, ce qui entraîne des changements caractéristiques lors de la combustion. Voici les étapes pour distinguer la soie véritable à l'aide de cette méthode :

• Prenez un petit échantillon de la matière en soie à tester.
• Allumez-le à l'aide d'une allumette ou d'un briquet.
• Observez les caractéristiques de la combustion. La soie véritable dégage une odeur similaire à celle des cheveux ou des plumes brûlés, la flamme est de couleur bleue et laisse derrière elle une cendre grise.
• Faites attention à toute odeur de plastique brûlé ou à la présence de résidus plastiques après la combustion. Ces caractéristiques pourraient indiquer la présence de fibres synthétiques plutôt que de soie véritable.

2. Méthode d'immersion :
La méthode d'immersion consiste à observer la réaction de la soie lorsqu'elle est plongée dans des solutions spécifiques pour déterminer son authenticité. Différents types de fibres réagissent différemment dans différentes solutions. Voici les étapes pour distinguer la soie véritable à l'aide de cette méthode :

• Préparez deux récipients, l'un rempli d'eau froide et l'autre rempli d'eau tiède.
• Plongez un petit morceau de soie à tester dans l'eau froide et observez sa réaction. La soie véritable reste souple et conserve sa forme d'origine dans l'eau froide.
• Plongez le même morceau de soie dans l'eau tiède et observez sa réaction. La soie véritable devient encore plus souple et peut légèrement se froisser.
• Faites attention à tout changement de couleur ou de dissolution. Les fibres synthétiques peuvent fondre ou changer de couleur dans l'eau, tandis que la soie véritable n'a généralement pas de telles réactions.