Returpolicy

Etter å ha mottatt varen din, hvis du har spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss på e-post på info@fornvoo.com . Vår kundeservice vil gi deg nødvendig hjelp.

Returpolicy:
1.1 Innen 45 dager fra kjøpsdato aksepterer vi returforespørsler for utilfredsstillende varer.

1.2 Varen må være i perfekt stand, ubrukt, uvasket eller rengjort, med original emballasje og merkelapper.

1.3 Retur må skje innen 15 dager etter mottak av varen. Hvis den overskrider denne perioden, kan returforespørselen bli avslått.

1.4 Fraktkostnadene for returen er kundens ansvar.

1.5 Refusjoner vil skje innen 3-5 virkedager etter mottak av returen din (vennligst la oss bekrefte at varene som er bestilt er korrekte) i den opprinnelige betalingsmåten.

Utvekslingspolicy:
2.1 Innen 45 dager etter kjøpsdato aksepterer vi bytteforespørsler for ubrukte, uvaskede eller rengjorte varer med originalemballasje og merkelapper.

2.2 Hvis du trenger å endre størrelse eller farge, vennligst kontakt oss før du returnerer varen. Vi hjelper deg med å fullføre utvekslingsforespørselen.

2.3 Hvis prisen på den nye varen er høyere enn den originale varen, må du betale differansen. Hvis prisen er lavere, refunderer vi differansen.

Kvalitets problemer:
3.1 Hvis varen har kvalitetsproblemer, kan du velge å returnere eller bytte den.

3.2 Hvis du velger å returnere den, refunderer vi deg i sin helhet, inkludert fraktkostnader.

3.3 Velger du å bytte den, vil vi bære fraktkostnadene.

Andre punkter å merke seg:
4.1 Vi godtar ingen retur- eller bytteforespørsel for brukerskadede varer.

4.2 Før du returnerer eller bytter en vare, vennligst kontakt oss for detaljerte instruksjoner.

4.3 Vi forbeholder oss retten til å avslå retur- eller bytteforespørsler, men vi vil gjøre alt for å sikre at du er fornøyd som kunde.

E-post: info@fornvoo.com
Åpningstider: Mandag - fredag, 9.00 - 17.00 (PST)
Ring oss: +86 15820797811